| Lieu | Kinshasa |
| Horaire de travail | Temps pleins |
| Type de contrat | CDD |
| Durée du Contrat | 12 mois renouvelables |
| Date de clôture | 02 Septembre 2024 |
| Organisation | United Nations |
Mission and objectives :
UNHCR’s primary purpose is to safeguard the rights and well-being of refugees. In its efforts to achieve this objective, UNHCR strives to ensure that everyone can exercise the right to seek asylum and find safe refuge in another State, and to return home voluntarily.
Context :
Le Bureau du HCR a été créé le 14 décembre 1950 par l’Assemblée générale des Nations unies. L’agence a pour mandat de diriger et de coordonner l’action internationale visant à protéger les réfugiés et à résoudre les problèmes des réfugiés dans le monde entier. Son objectif premier est de sauvegarder les droits et le bien-être des réfugiés. Il s’efforce de faire en sorte que chacun puisse exercer le droit de demander l’asile et de trouver un refuge sûr dans un autre État, avec la possibilité de rentrer chez soi volontairement, de s’intégrer localement ou de se réinstaller dans un pays tiers (www.unhcr.org).
Selon l’aperçu de la situation humanitaire mondiale, 2020 (HNO), environ 15.9 millions de personnes sont touchées par la crise humanitaire complexe et prolongée en RDC. Sur les populations touchées, environ 525 000 réfugiés et environ 5,5 millions de personnes déplacées à l’intérieur du pays (PDI).
L’assistant de gestion des données travaille sous la supervision directe du Administrateur Principale Charge d’Enregistrement et Gestion d’Identité. Sur le terrain, il/elle rend normalement compte au Administrateur Principale Charge de Protection tout en recevant des conseils techniques du Administrateur Principale Charge d’Enregistrement et Gestion d’Identité.
Il/elle joue le rôle de conseiller auprès du Management sur les questions relatives aux systèmes de gestion des données des bénéficiaires. Si nécessaire, il représente l’Organisation auprès des autorités, des agences des Nations Unies, des partenaires en ce qui concerne la politique du gestion et protection des données.
L’Assistant de Gestion des Données assure une gestion de qualité, opportune et efficace des systèmes. Il veille à ce que les bénéficiers, quels que soient leur âge, leur sexe et leur diversité, disposent de données a jour dans les systèmes. Le cas échéant, il aide à anticiper, identifier et mettre en œuvre des solutions appropriées pour résoudre tout problème susceptible de compromettre la qualité et l’intégrité des données. Pour assumer efficacement ce rôle, il/elle devra établir et maintenir des interfaces efficaces avec d’autres équipes concernées au sein de l’opération (y compris le Programme, les Relations Extérieures, les IM) et avec le siège, les communautés des bénéficiers, les autorités, les partenaires de protection et d’assistance ainsi qu’un réseau plus large de parties prenantes qui peuvent contribuer à améliorer la protection et à trouver des solutions.
Task description :
Sous la supervision directe de l’Administrateur Principale charge d’Enregistrement et Gestion d’Identité, le/la VNU National s’acquittera principalement des tâches suivantes :
- Développer des plugins, des widgets, des applications et écrire des extraits de code nécessaires pour compléter les systèmes PRIMES dans le strict respect de la stratégie de transformation des données du HCR.
- Assurer l’intégrité des données proGres en RDC par la saisie de données en temps utile et la vérification régulière de l’exactitude et de la pertinence des données.
- Veiller à ce que les systèmes PRIMES soient toujours synchronisés et mis à jour sur tous les appareils d’enregistrement et de gestion des identités en RDC.
- Travailler étroitement avec CNR sur le transfert d’Enregistrement au Gouvernement.
- Compiler et consolider les rapports statistiques en étroite collaboration avec les bureaux de terrain et les unités fonctionnelles (protection, services de proximité, réinstallation, enregistrement, etc.).
- Initiez, si nécessaire, des transferts de dossiers électronique de réfugiés entre les Business Units de proGres.
- Créer et maintenir des bases de données et des tableurs en fonction des besoins opérationnels.
- Concevoir des requêtes de données et développer des outils de reporting selon les besoins.
- Développer des formulaires et des outils pour la collecte, l’analyse et la visualisation des données.
- Gérer l’utilisation, la maintenance et l’appui technique des systèmes d’enregistrement (PRIMES) pendant l’enregistrement, l’accueil, la protection, la réinstallation, les services communautaires et les activités de vérification ; produire des rapports standard et ad hoc, et veiller à ce que les activités liées à proGres soient reflétées dans procédures opérationnelles standard.
- Appuis techniques aux utilisateurs.
- Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des données afin de s’assurer que les données qui concernent principalement les demandeurs d’asile, les réfugiés et les personnes relevant de la compétence du HCR sont correctement saisies dans les bases de données.
- Identifier les lacunes de l’opération par rapport à tous les aspects de la gestion des données.
- Effectuer des audits de la collecte des données afin de s’assurer qu’aucune collecte de données inutile n’a lieu et que toutes les données nécessaires sont saisies.
- Dispenser les formations aux collègues non gouvernementaux et/ou gouvernementaux ainsi qu’aux partenaires de mise en œuvre (IP) qui assureront le développement des capacités par l’encadrement, le mentorat dans les aspects pertinents de la gestion des données et fourniront d’autres aides aux utilisateurs des systèmes PRIMES.
- Coordonner avec le personnel GIS pour s’assurer que la collecte de données est compatible et aider aux tâches GIS et de cartographie selon les besoins.
- Assurer un échange de données précis et en temps utile, conformément au protocole d’accord avec le Programme Alimentaire Mondial (PAM).
- Décider de la résolution appropriée des incidents et soumettre les problèmes au superviseur si l’incident ne peut être résolu dans le cadre de la responsabilité.
- Surveiller l’utilisation des systèmes PRIMES et procéder à un nettoyage régulier des comptes d’utilisateurs et des autorisations d’accès conformément aux orientations et procédures pertinentes des applications et systèmes sous sa responsabilité.
- Soutenir les discussions et les définitions des besoins des entreprises en matière d’interopérabilité des outils et des applications locales au sein des applications de base, en consultation avec les propriétaires d’entreprises et les structures de gouvernance concernées.
- Se tenir au courant de l’évolution des technologies et des nouveaux besoins des entreprises pour soutenir les systèmes opérationnels de gestion des données, y compris l’enregistrement, l’identité et la gestion des données démographiques dans le pays ;
- Décider des données à enregistrer dans les proGres lors de la gestion des cas individuels tout en respectant les procédures opérationnelles standard.
- Effectuer des missions sur le terrain lorsque cela est nécessaire.
- Effectuer d’autres tâches selon les besoins.
Requirements:
- Développement et analyse de logiciels et d’applications – Obligatoire
- Conception, administration et maintenance de la base de données – Obligatoire
- Visualisation et Analyse des données, Gestion de l’information – Obligatoire
- Connaissances des applications Microsoft : Microsoft Office, Microsoft Dynamics, Resco
Mobile CRM, Report Builder, Fetch xml, Power BI, SQL Server et SQLite.
- Connaissances des technologies développement web avec un bon maitrise des API’s.
- Avoir des compétences de mathématiques, programmation et analyse des logiciels
d’infographie et cartographie.
- Avoir des compétences multitâches et stratégies de gestion des tâches
- Expérience de travail avec des informations personnelles privées et sensibles
- Capable de compiler et d’organiser les informations statistiques récupérées et de présenter les résultats à la direction
Competencies and values :
Responsabilité, Communication, Sensibilisation à l’organisation,
Travail d’équipe et collaboration, Engagement en faveur de la formation continue, Orientation client et résultat, Pensée analytique, Sensibilisation à la technologie, Planification et organisation.
Area(s) of expertise:
- Information technology
Required education level :
Master degree or equivalentOther information: Les conditions de vie varient donc selon les lieux d’affectation du HCR, tous les équipements habituels étant envoyés au préalable dans la capitale Kinshasa, mais seulement des conditions très élémentaires dans les lieux d’affectation éloignés des provinces, où, par exemple, il peut ne pas y avoir de garantie d’approvisionnement public en électricité ou en eau courante. Il est essentiel de pouvoir vivre et travailler dans des conditions difficiles et pénibles. Les logements sont très chers à Kinshasa et à Lubumbashi. Des supermarchés existent dans les grandes villes (par exemple à Bukavu, Kisangani), mais les biens de consommation sont généralement très chers. Pour l’alimentation, les marchés locaux offrent une alternative beaucoup moins chère.
Tous les lieux d’affectation du HCR sont considérés comme des lieux d’affectation déconseillés aux familles, sauf Kinshasa et Lubumbashi. Outre l’insécurité liée à la situation politique relativement instable ainsi qu’à diverses situations de conflit, certains lieux sont sujets à une augmentation de la criminalité de rue et résidentielle, notamment à Kinshasa et à Goma. Un certain degré de service médical est assuré dans tous les lieux d’affectation.
