Responsable de l’Assurance Qualité – H/F

Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Nous offrons des solutions optimisées dans le recrutement, la mise à disposition de personnel (local et expatrié), le Conseil RH, la Formation, ainsi que l’externalisation de la paie (payroll). Nous opérons sur toute l’étendue de l’Afrique Centrale. La Sodeico Manpower est également membre d’un Consortium International qui fournit de l’expertise technique et de la gestion de projets intégrés financés par des bailleurs de fonds, tels que l’Union Européenne (UE), la Banque Mondiale (WB) et la Banque Africaine de Développement (BAD). La SODEICO Manpower est votre partenaire de performance. Nous vous accompagnons avec un service de qualité, ce qui vous permet désormais de vous focaliser sur votre cœur de métier, pour une meilleure productivité.
La SODEICO Sarl, société spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel qualifié, recrute pour le compte d’une banque basée au Katanga un Responsable de l’Assurance Qualité qui aura comme responsabilité principale de veiller à ce que les opérations de la succursale soient menées en toute intégrité en s’assurant du respect du Manuel d’exploitation du contrôle interne de la succursale, des circulaires de gestion, des procédures, des règles et règlements, des politiques et des directives de la BCC, et en veillant à ce que les actifs de la Banque soient conservés en toute sécurité et à ce que les objectifs commerciaux de la succursale soient atteints en coopération avec les collègues. La Banque recherche un candidat passionné, engagé et expérimenté qui incarne nos valeurs de connectivité, courage et compassion.
Le poste
Veiller à ce que les rapprochements entre les guichets automatiques et les chambres fortes soient effectués correctement et que les descriptions appropriées soient saisies si nécessaire.
Travailler avec l’équipe de la succursale pour s’assurer que les objectifs de la succursale relatifs à l’augmentation des dépôts, à l’ouverture de comptes et à l’augmentation des objectifs hors intérêts/commissions de la succursale sont atteints en observant les contrôles sous-jacents mis en
Chargé de l’élaboration et de la mise en œuvre d’un plan d’action visant à améliorer la qualité des services offerts aux clients et à réduire les coûts.
Analyser les comptes de dépôt et de prêt des clients et identifier des pistes pour développer les affaires afin de s’assurer que les limites approuvées pour chaque compte et les dates d’expiration sont correctes et que les comptes fonctionnent dessus des
Profil recherché
QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES
Licence ou son équivalent et au moins un certificat professionnel 9 “
Au moins 3 ans d*expérience avec une bonne connaissance des relations avec
clientèle.
Conscience stratégique de l’entreprise associée à une bonne compréhension des produits de la banque, de la gestion et de l’établissement de relations avec les
Vous devez également connaître la gestion de la performance et la gestion du
Autonomie pour permettre le développement d’une communication ouverte, d’un travail d’équipe et de la confiance qui sont nécessaires pour soutenir la performance et la culture orientée vers le service à la clientèle.
Compétences en matière de communication et de présentation, de planification et d’organisation, de relations interpersonnelles et d’informatique. de coaching ainsi que de reporting et d’analyse.
LANGUES
Doit parler couramment le français et l’Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
La maîtrise de la langue locale sera un atout.
COMPETENCES SPECIFIQUES
Excellentes compétences en matière de communication et de présentation Maîtrise de diverses applications
informatiques, notamment la s\iite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Access).
DOSSIER DE CANDIDATURE
Nous vous invitons à poster votre CV détaillé en anglais (avec mention impérative du titre du poste dans l’objet de votre mail) : » Responsable de l’Assurance Qualité  » et votre lettre de motivation directement sur notre site internet sodeico.org (remplir le formulaire) avant 19 Mars 2024
Seuls les candidats retenus seront convoqués.
Fournissez-nous trois références en lien avec vos emplois antérieurs ;
Les candidatures féminines sont encouragées